よくある質問
Q
どのようにすればサービスを利用できますか？
A
無料会員登録を行うだけですぐにサービスをご利用いただけます。
Q
INFRECT Worksは無料で利用できますか？
A
当サービスの基本機能は無料でご利用いただけます。しかし、インフルエンサーへの案件を設定した際には、インフルエンサーを採用した段階で報酬金+プランごとの手数料が加算された金額が当月の利用料に課金さます。また、複数の案件を同時進行させるなど、より高度な機能をご利用になるためには有料の上位プランを選択いただく必要があります。上位プランの詳細や料金については、お気軽にお問い合わせください。
Q
インフルエンサーへの報酬は発生しますか？
A
案件作成時にインフルエンサーへの報酬金を設定することも可能です。
Q
インフルエンサーへの報酬金の支払いはどうすればいいですか？
A
当社のサービスでは、報酬金の支払いをINFRECTが代行します。つまり、企業様が直接インフルエンサーに対して支払うのではなく、INFRECT経由で報酬の決済が行われます。これにより、企業様とインフルエンサー双方の安全な取引を保証します。具体的な手続きなどはお気軽にお問い合わせください。
Q
報酬金の返金は可能ですか？
A
報酬金の返金は原則として行いません。しかし、万が一インフルエンサーが不当な理由で案件を完了 / 遂行しなかった場合に限り、該当インフルエンサー分の報酬金を返金することが可能です。そのような事態が発生した場合は、まずは当社まで詳細をご連絡ください。後日、追加の対応等についてご相談させていただくこととなります。
Q
どのような決済方法がありますか？
A
現時点ではクレジットカードのみの対応とさせて頂いております。
Q
特定のインフルエンサーに依頼したい場合、どのようにすれば良いですか？
A
当サービスでは公開の依頼案件に対してインフルエンサーが応募する形式を取っております。ですので、特定のインフルエンサーに依頼をしたい場合でも、まずは公開の依頼案件を作成していただく必要があります。
Q
インフルエンサーとのトラブルが発生した場合はどうすれば良いですか？
A
インフルエンサーとの何かしらの問題が発生した場合、ますは当社まで詳細をご連絡ください。
Q
インボイス制度と電子帳簿保存法に対する対応はどのように行っていますか？
A
経済産業省のインボイス制度と電子帳簿保存法に対応したシステムを導入しておりますので、安心して当サービスを利用いただけます。